帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，这是采用了（ ）维护。
A: 硬件
B: 软件
C: 功能
D: 心理
A: 硬件
B: 软件
C: 功能
D: 心理
举一反三
- 帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。 A: 软件维护 B: 硬件维护 C: 心理维护 D: 功能维护
- 帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于：（)。 A: A.软件维护 B: B.硬件维护 C: C.心理维护 D: D.功能维护
- Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（） A: A通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料 B: B设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。 C: C开通800免费电话，方便客户寻求帮助 D: D设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。 E: E编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
- 旅游服务中帮助客人解决食、住、行、游、购、娱等方面的种种实际问题,使客人感到安全、方便和舒适的服务指的是(<br/>) A: 功能服务 B: 心理服务 C: 物质服务 D: 精神服务
- 企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（2.0分）