关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 从服务质量的基本特征看,服务质量是一种() A: 主观质量 B: 客观质量 C: 心理质量 D: 虚拟质量 从服务质量的基本特征看,服务质量是一种()A: 主观质量B: 客观质量C: 心理质量D: 虚拟质量 答案： 查看 举一反三 顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。 A: 作业质量 B: 技术质量 C: 职能质量 D: 感受质量 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。 公务员服务意识体现了服务质量的（）。 A: 结构质量 B: 职能质量 C: 技术质量 D: 流程质量 以下哪一项不是影响服务质量的要素（ ） A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量 用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
