对于许多不包邮的产品客户就会说：怎么运费这么贵，这时怎么解释邮费高低？
A: 亲到您那只需要xx元的运费就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在xx斤左右的，已经给您优惠了的，您看下邮费表哦。
B: 亲，我们的东西都是有保障的，所以邮费比较贵。一分价钱一分货哦，您自己看吧！
C: 亲十块钱您还嫌邮费贵啊 ，我们已经是全网最低价了，您可以去别家对比看看。合适了您再来哦。
A: 亲到您那只需要xx元的运费就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在xx斤左右的，已经给您优惠了的，您看下邮费表哦。
B: 亲，我们的东西都是有保障的，所以邮费比较贵。一分价钱一分货哦，您自己看吧！
C: 亲十块钱您还嫌邮费贵啊 ，我们已经是全网最低价了，您可以去别家对比看看。合适了您再来哦。
举一反三
- 顾客说：“你家卖的比其他家贵”，这时候你会怎么回复？ A: 俗话说一份价钱一分货，因为别家是假的，所以才会比较便宜。 B: 产品不是用价格衡量哦，我们以高品质、优质服务赢得消费者信任，信心，亲。 C: 贵不贵你心里没有数吗？相信亲已经看过很多家了，我们家的质量绝对有保障。 D: 亲，如果您觉得贵的话可以去别家看看哦，我们家概不议价。
- 顾客说：“你家卖的比其他家贵”，这时候你会怎么回复？ A: 俗话说一份价钱一分货，因为别家是假的，所以才会比较便宜。 B: 产品不是用价格衡量哦，我们以高品质、优质服务赢得消费者信任，相信亲更乐意买到的是价值超值的产品。 C: 贵不贵你心里没有数吗？相信亲已经看过很多家了，我们家的质量绝对有保障。 D: 亲，如果您觉得贵的话可以去别家看看哦，我们家概不议价。
- 汤臣倍健蛋白质粉页面备注的联系客服发顺丰快递，回复正确的是（） A: 亲，顺丰陆运，需自费邮费，省内10元，省外20元，亲拍这个链接补邮费哦~ B: 亲，现在此产品有顺丰包邮活动，这边帮您备注顺丰发出哦 C: 亲，顺丰空运，需自费邮费，省内10元，省外20元，亲拍这个链接补邮费哦~ D: 顺丰只能发省内哦~
- 顾客说你家比别家的贵，下面哪句话回复比较得体（） A: 别家的便宜，那你去购买别家的好了 B: 一分钱，一分货哦，什么价格对应什么质量哦，建议亲不要只看价格呢 C: 亲，别家我们不知道的 哦，我们家质量保证的 D: 亲 别家质量不好的，您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦
- 客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做（如买到包邮产品加不包邮产品）？（） A: 我不会改邮，您就这么付吧 B: 请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的 C: 之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔 D: 等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚