顾客说你家比别家的贵,下面哪句话回复比较得体()
A: 别家的便宜,那你去购买别家的好了
B: 一分钱,一分货哦,什么价格对应什么质量哦,建议亲不要只看价格呢
C: 亲,别家我们不知道的 哦,我们家质量保证的
D: 亲 别家质量不好的,您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦
A: 别家的便宜,那你去购买别家的好了
B: 一分钱,一分货哦,什么价格对应什么质量哦,建议亲不要只看价格呢
C: 亲,别家我们不知道的 哦,我们家质量保证的
D: 亲 别家质量不好的,您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦
举一反三
- 顾客说:“你家卖的比其他家贵”,这时候你会怎么回复? A: 俗话说一份价钱一分货,因为别家是假的,所以才会比较便宜。 B: 产品不是用价格衡量哦,我们以高品质、优质服务赢得消费者信任,信心,亲。 C: 贵不贵你心里没有数吗?相信亲已经看过很多家了,我们家的质量绝对有保障。 D: 亲,如果您觉得贵的话可以去别家看看哦,我们家概不议价。
- 顾客说:“你家卖的比其他家贵”,这时候你会怎么回复? A: 俗话说一份价钱一分货,因为别家是假的,所以才会比较便宜。 B: 产品不是用价格衡量哦,我们以高品质、优质服务赢得消费者信任,相信亲更乐意买到的是价值超值的产品。 C: 贵不贵你心里没有数吗?相信亲已经看过很多家了,我们家的质量绝对有保障。 D: 亲,如果您觉得贵的话可以去别家看看哦,我们家概不议价。
- 对于许多不包邮的产品客户就会说:怎么运费这么贵,这时怎么解释邮费高低? A: 亲到您那只需要xx元的运费就可以了的,快递是按照重量收费的,这款坐垫是加厚版的,所以质量上比较重,在xx斤左右的,已经给您优惠了的,您看下邮费表哦。 B: 亲,我们的东西都是有保障的,所以邮费比较贵。一分价钱一分货哦,您自己看吧! C: 亲十块钱您还嫌邮费贵啊 ,我们已经是全网最低价了,您可以去别家对比看看。合适了您再来哦。
- 当遇到顾客议价时,客服应该如何回复?请根据以下情景选择客服的正确话术。( )顾客:这件双鞋能不能便宜一点啊,别家都比你们卖的便宜,120能不能卖?客服: A: 亲,同样的产品质量也有区别的,一分价钱一分货,我们的产品质量是有保证的,真的便宜不了哦。您看这样好不好,我们帮您和主管申请一下送您份礼品,您看好吗? B: 亲,别家不可能比我们卖的便宜,我们这是最低价格了 C: 亲,如果您觉得您说的这个价位很合适的话,那我只能说声抱歉了,您说的这个价格在整个市场上都买不到的 D: 亲,我们店铺的宝贝都是正价销售,谢绝还价
- 我们国家的饮食文化与( )不同。 A: 别国 B: 别家 C: 别国家 D: 别的国家