顾客说：“你家卖的比其他家贵”，这时候你会怎么回复？
A: 俗话说一份价钱一分货，因为别家是假的，所以才会比较便宜。
B: 产品不是用价格衡量哦，我们以高品质、优质服务赢得消费者信任，信心，亲。
C: 贵不贵你心里没有数吗？相信亲已经看过很多家了，我们家的质量绝对有保障。
D: 亲，如果您觉得贵的话可以去别家看看哦，我们家概不议价。
A: 俗话说一份价钱一分货，因为别家是假的，所以才会比较便宜。
B: 产品不是用价格衡量哦，我们以高品质、优质服务赢得消费者信任，信心，亲。
C: 贵不贵你心里没有数吗？相信亲已经看过很多家了，我们家的质量绝对有保障。
D: 亲，如果您觉得贵的话可以去别家看看哦，我们家概不议价。
举一反三
- 顾客说：“你家卖的比其他家贵”，这时候你会怎么回复？ A: 俗话说一份价钱一分货，因为别家是假的，所以才会比较便宜。 B: 产品不是用价格衡量哦，我们以高品质、优质服务赢得消费者信任，相信亲更乐意买到的是价值超值的产品。 C: 贵不贵你心里没有数吗？相信亲已经看过很多家了，我们家的质量绝对有保障。 D: 亲，如果您觉得贵的话可以去别家看看哦，我们家概不议价。
- 顾客说你家比别家的贵，下面哪句话回复比较得体（） A: 别家的便宜，那你去购买别家的好了 B: 一分钱，一分货哦，什么价格对应什么质量哦，建议亲不要只看价格呢 C: 亲，别家我们不知道的 哦，我们家质量保证的 D: 亲 别家质量不好的，您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦
- 对于许多不包邮的产品客户就会说：怎么运费这么贵，这时怎么解释邮费高低？ A: 亲到您那只需要xx元的运费就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在xx斤左右的，已经给您优惠了的，您看下邮费表哦。 B: 亲，我们的东西都是有保障的，所以邮费比较贵。一分价钱一分货哦，您自己看吧！ C: 亲十块钱您还嫌邮费贵啊 ，我们已经是全网最低价了，您可以去别家对比看看。合适了您再来哦。
- 当遇到顾客议价时，客服应该如何回复？请根据以下情景选择客服的正确话术。（ ）顾客：这件双鞋能不能便宜一点啊，别家都比你们卖的便宜，120能不能卖？客服： A: 亲，同样的产品质量也有区别的，一分价钱一分货，我们的产品质量是有保证的，真的便宜不了哦。您看这样好不好，我们帮您和主管申请一下送您份礼品，您看好吗？ B: 亲，别家不可能比我们卖的便宜，我们这是最低价格了 C: 亲，如果您觉得您说的这个价位很合适的话，那我只能说声抱歉了，您说的这个价格在整个市场上都买不到的 D: 亲，我们店铺的宝贝都是正价销售，谢绝还价
- 作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个( )。 A: 亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证 B: 亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠 C: 亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式 D: 亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们考科一通知您