无论店铺上什么活动,都要及时通知所有老客户优惠信息,才能维系好老客户。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 无论店铺上什么活动,都要及时通知所有老客户优惠信息,才能维系好老客户。 A: 正确 B: 错误
- 【多选题】研究证明,发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍,没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了。那么如何维护好老客户呢? () A. 针对老客户发专用优惠券 B. 平等对待每一个客户 C. 通过微淘或店铺活动的形式与老客户积极互动 D. 折扣提前告知老客户
- 维系老客户的成本大大高于开发新客户的成本。
- 关于客户生命阶段划分表述错误的是 A: 客户生命周期分为三个阶段，分别是潜在客户、新客户和老客户 B: 新客户成为老客户的主要影响因素是客户对商品和服务质量的感知、价值的感知、竞争者的资费信息和客户需求的变化等 C: 店铺应该想办法把老客户发展成为忠诚客户 D: 新业务的新客户是客户生命周期的最后一个阶段，是指老客户使用和购买的店铺的新业务，不同于纯粹的新客户
- 智慧职教: 吸引新客户要比维系老客户花费更高的成本。