关于客户生命阶段划分表述错误的是
A: 客户生命周期分为三个阶段，分别是潜在客户、新客户和老客户
B: 新客户成为老客户的主要影响因素是客户对商品和服务质量的感知、价值的感知、竞争者的资费信息和客户需求的变化等
C: 店铺应该想办法把老客户发展成为忠诚客户
D: 新业务的新客户是客户生命周期的最后一个阶段，是指老客户使用和购买的店铺的新业务，不同于纯粹的新客户
A: 客户生命周期分为三个阶段，分别是潜在客户、新客户和老客户
B: 新客户成为老客户的主要影响因素是客户对商品和服务质量的感知、价值的感知、竞争者的资费信息和客户需求的变化等
C: 店铺应该想办法把老客户发展成为忠诚客户
D: 新业务的新客户是客户生命周期的最后一个阶段，是指老客户使用和购买的店铺的新业务，不同于纯粹的新客户
