随着科技的发展,某烟草公司开始推广“网上辅助订货”服务项目,根据客户( )对客户需求进行细分。
A: 文化教育程度
B: 网络操作能力
C: 网络接受能力
D: 经营需求层次
A: 文化教育程度
B: 网络操作能力
C: 网络接受能力
D: 经营需求层次
举一反三
- 零售客户开展网上订货的条件包括：电脑、网络、（）以及网上订货意愿。 A: 技术支持 B: 社会支持 C: 人员能力 D: 其他辅助设备
- 在网络辅助订货方面，有较高网络操作能力，同时”成长性”需求较高的客户，它的客户需求包括希望通过网络（） A: 了解更多的信息，查询信息更便捷 B: 关注自己在经营上所处的位置，了解如何能做的更好 C: 了解快捷订货的操作流程，简单易用为佳 D: 自动生成本店的核心品牌信息，系统给出建议订货数量
- 烟草公司需要明确公司对零售客户的（），然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。 A: 产业需求 B: 价值需求 C: 服务需求 D: 利润需求
- 通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。 A: 客户状况细分 B: 地理环境细分 C: 客户规模细分 D: 需求特点细分
- 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。 A: A服务需求 B: B成长需求 C: C信息需求 D: D参与需求