• 2022-06-28
    服务的特性包括()
    A: 无形的
    B: 多变性
    C: 生产与消费不可分离
    D: 服务质量不可评价
  • A,C

    内容

    • 0

      "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系,生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性() A: 无形性 B: 不可分性 C: 不可储存性 D: 易变性

    • 1

      下列哪一项不是服务产品的特性 () A: 无形性 B: 生产与消费过程的不可分割性 C: 所有权的不可转让性 D: 不可储存性 E: 质量的差异性

    • 2

      下列哪项不是酒店服务的特性? A: 无形性 B: 生产与消费的同时性 C: 不可储存性 D: 不稳定性

    • 3

      物流运输服务具有无形性、不可存储性以及()。 A: 独立性 B: 公平性 C: 所有权转让特性 D: 生产消费不可分离性

    • 4

      服务的质量特性包括:()。 A: 无形性 B: 不可储存性 C: 同步性 D: 异质性