在电话沟通中，需要向客户复述的内容，下列哪个是正确的：（）
A: 重要的信息
B: 客户诉求的要点
C: 客户异议或期望值
D: 以上皆是
A: 重要的信息
B: 客户诉求的要点
C: 客户异议或期望值
D: 以上皆是
举一反三
- 复述时需要表达哪些内容 A: 重要的信息， B: 客户诉求的要点， C: 客户的情绪， D: 客户异议或期望值
- 向客户复述的内容中，表述不正确的是（） A: 重要的信息 B: 客户的每一句话、态度都要重复给客户听 C: 客户诉求的要点 D: 客户异议或期望值等
- 向客户复述的内容中，表述不正确的是（） A: A重要的信息 B: B客户的每一句话、态度都要重复给客户听 C: C客户诉求的要点 D: D客户异议或期望值等
- （）是需要复述的内容之一。 A: 客户的错误 B: 客户的情绪 C: 客户的态度 D: 客户诉求的要点
- （）是需要复述的内容之一。 A: 客户的错误 B: 客户的情绪 C: 客户的态度 D: 客户诉求的要点