以下属于客服禁用语的是（）。
A: 您好
B: 谢谢
C: 欢迎
D: 可能
A: 您好
B: 谢谢
C: 欢迎
D: 可能
D
举一反三
- 在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语（）。 A: 您好、再见、谢谢、不客气、请 B: 您好、对不起、请、谢谢、再见 C: 欢迎、很抱歉、请、您好、再见 D: 欢迎、对不起、请、谢谢、再见
- 以下属于客服的常用规范用语的有（）。 A: 请 B: 谢谢 C: 抱歉 D: 您好 E: 可能
- 文明礼貌“十字”用语是（） A: 请、您好、谢谢、对不起、再见 B: 请、您好、谢谢、不客气、再见 C: 请、您好、欢迎、谢谢、对不起
- 属于“十字”文明礼貌用语的选项是:( ) A: 您好 B: 请 C: 谢谢 D: 对不起 E: 欢迎
- 以下属于十字用语的是（） A: 您好 B: 谢谢 C: 不客气 D: 对不起 E: 再见
内容
- 0
以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语？（） A: 请 B: 您好 C: 谢谢 D: 对不起
- 1
以下用语中不属于礼貌用语的有(____)。 A: 您好 B: 请理解 C: 谢谢 D: 对不起
- 2
前台常用礼貌用语的十字是（）。 A: 您好、请、对不起、慢走、再见 B: 您好、微笑、慢走、谢谢、再见 C: 您好、请、对不起、再见、谢谢 D: 您好、请、对不起、慢走、谢谢
- 3
属于礼貌用语十字有:“您好,谢谢,”（） A: 对不起 B: 再见 C: 打扰 D: 请
- 4
“您好，我是××，是您的责任护士，有什么需要请找我。”该语言属于（） A: 安慰用语 B: 介绍用语 C: 欢迎用语 D: 招呼用语 E: 解释用语