以下用语符合服务要求的是（）.
A: 我也没办法啊
B: 这个我们需要后台核查后再给您答复
C: 这是我们公司规定的
D: 不知道，这事不归我管
A: 我也没办法啊
B: 这个我们需要后台核查后再给您答复
C: 这是我们公司规定的
D: 不知道，这事不归我管
举一反三
- 下列哪些用语为“服务忌语”（）。 A: 这事不归我管，我不知道 B: 他网问题，我也没办法” C: 这是我们公司的规定 D: 我向领导汇报一下
- 下列哪些用语为“服务忌语”（）。 A: A这事不归我管，我不知道 B: B他网问题，我也没办法” C: C这是我们公司的规定 D: D我向领导汇报一下
- 下列选项中属于服务人员礼貌用语的（） A: 我们是×××项目维护小组的 B: ×先生/女士、小姐，此次设备故障给您带来不便，我们深表歉意 C: 不知道，这事不归我管 D: 这是我们公司规定的
- 下列用语中，符合接待礼仪的是（）。 A: 对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您 B: 你的手续不全，回去找齐了再来 C: 这事不归我们管，你去找XX部门吧 D: 我们已经下班了，你明天再来吧
- 以下哪个沟通用语符合“专业”、“正面”的要求？（） A: “等一下，我帮您查查。” B: “这个问题我不清楚” C: “这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？” D: “我只能做到这样，我也没办法了，抱歉”