• 2022-06-27
    以下服务用语不规范的是()。
    A: 要求乘客排队购票(高峰期):“各位乘客,请按秩序排队购票,谢谢合作!”
    B: 指引乘客购票:“请持有1元硬币、10元、20元纸币的乘客直接到自动售票机上购票,本票务中心/客服中心不售票。”
    C: 有乘客走近时,主动询问:“您好,请问有什么需要帮助吗?”或“您好,请问我能为您做点什么?”
    D: 当列车到站停稳后:“各位乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,多谢合作!”
  • 举一反三