以下服务用语恰当的有（）。
A: 刚跟你介绍的业务，你到底有没有听清楚
B: 这是公司的规定
C: 我就是这个态度，你去投诉好了！
D: 麻烦您可以说得再详细一点吗？
A: 刚跟你介绍的业务，你到底有没有听清楚
B: 这是公司的规定
C: 我就是这个态度，你去投诉好了！
D: 麻烦您可以说得再详细一点吗？
举一反三
- 以下服务用语恰当的有（） A: 对于我向您介绍的业务，您清楚了吗？ B: 我们公司是这么规定的 C: 我查不到，请你拨××电话去查。 D: 您可以说得再详细点儿吗？
- 根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。 A: 我不是跟你说得很清楚了吗？ B: 没法查！没办法！ C: 你有完没完？ D: 我刚刚讲的够清楚吗？
- 当客服没有听清用户讲话时，以下表述不正确的是（） A: 很抱歉，我这边没有听清楚，您方便再重复一遍吗 B: 真的抱歉，您刚刚说的问题，我这边信号不好没有听清楚，可以麻烦您再复述一遍吗 C: 你说的什么，没听清再说一遍
- 在与客户的沟通中，以下提问不利于信息收集的是（） A: 你可以再解释的清楚一点吗？ B: 能谈谈你对这个问题的看法吗？ C: 难道你不认为这样是不对的吗？ D: 你能不能说的再详细一点？
- 话务过程中如客户声音太小无法听清，以下应答符合服务用语规范的是（） A: 听不到，您能大声一点吗 B: 能大点声吗 C: 很抱歉，我无法听清您的声音，麻烦大声一点可以吗 D: 您好，这边听不清楚，麻烦您大一点声音可以吗