• 2021-04-14
    面对旅游团队中无理取闹的游客,导游员应( )
  • 以主人的度量礼让三分,保持有理,有节

    内容

    • 0

      以下关于散客服务现场导游的说法中,正确的是() A: 讲解方法相比团队游客更灵活 B: 如是散客旅游团,导游员应陪同旅游团,边游览边讲解,随时回答游客的提问 C: 导游员应特别注意游客动向和周围的情况 D: 如果游客来自不同的国家,导游员应用不同的语言为游客做好讲解,并注意安排好先后次序,以免顾此失彼

    • 1

      在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有(),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。 A: 共同的工作环境 B: 共同的工作对象 C: 共同的工作任务 D: 共同的努力目标

    • 2

      某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该________。

    • 3

      对未成年人较多的团队再引导游客文明旅游时,导游领队人员应侧重对___引导。(2.0) A: 家长 B: 未成年人 C: 整个旅游团 D: 问题儿童

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      旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用