质量管理体系绩效和有效性的信息,包括以下方面的趋势（）
A: 顾客满意和来自相关方的反馈
B: 质量目标的识别程度
C: 过程绩效及产品和服务的符合性
D: 监视和测量结果、外部供方的绩效、资源的充分性
A: 顾客满意和来自相关方的反馈
B: 质量目标的识别程度
C: 过程绩效及产品和服务的符合性
D: 监视和测量结果、外部供方的绩效、资源的充分性
举一反三
- 组织应分析、评价来自监视和测量的适当数据和信息,应将分析结果用于评价以下哪些方面（） A: 产品和服务的符合性 B: 质量管理体系绩效和有效性 C: 质量管理体系改进的需求 D: 外部供方的绩效
- 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。 A: 针对风险和机遇所采取措施的有效性 B: 策划是否得到有效实施 C: 外部供方的绩效 D: 质量管理体系改进的需求
- 组织的最高管理者应（） A: 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性 B: 对质量管理体系的有效性承担责任 C: 负责监视和测量顾客满意信息 D: 负责识别顾客要求
- 质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。
- 管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（ ）。