关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 物流服务交易前构成要素有 A: 客户服务条例说明 B: 提供给客户的服务文本 C: 组织结构 D: 以上全部 物流服务交易前构成要素有A: 客户服务条例说明B: 提供给客户的服务文本C: 组织结构D: 以上全部 答案： 查看 举一反三 交易前的要素包括（） A: 客户服务书面指南 B: 客户服务书面指南的沟通与提供 C: 构建企业实施客户服务的相关组织结构 D: 向客户提供管理服务 根据客户服务三要素理论,以下属于交易前要素的是 A: 客户服务条例 B: 客户服务组织机构 C: 增值服务 D: 订货时间 下列选项中属于客户服务中交易前要素的有()。 A: 顾客服务条例的书面说明 B: 组织结构 C: 系统柔性 D: 订货信息 E: 技术服务 电子商务环境下物流客户服务的内容有（）。 A: 交易前的客户服务 B: 交易中的客户服务 C: 交易后的客户服务 D: 综合交易的客户服务 组织结构属于物流客户服务要素中的（ ）。
