可以为客户办理电子标签更换的有以下几种方式（）
A: 96533呼叫中心
B: 96533服务网站
C: 银行营业厅
D: 粤通卡服务点
A: 96533呼叫中心
B: 96533服务网站
C: 银行营业厅
D: 粤通卡服务点
C
举一反三
- 可以为客户办理电子标签更换的有以下几种方式（） A: 96533呼叫中心 B: 96533服务网站 C: 银行营业厅 D: 粤通卡服务点
- 目前消防应急车做标签恢复渠道有哪些 A: 手持机发行系统 B: 粤通卡APP C: 综合服务平台系统 D: 粤通卡ETC小程序
- 客户关怀的手段有( )。 A: 电话营销 B: 呼叫中心 C: 网站服务 D: 以上都对
- 以下关于电子银行的说法，错误的是（ ）。 A: 广义的电子银行涵盖了呼叫中心、ATM、无人银行等多种金融服务形式 B: 根据电子银行的定义，金融机构利用专用网络或者特定的自助服务设施为客户提供金融服务不属于电子银行的范畴。 C: 网上银行是电子银行的一种服务形式 D: 客户通过自助服务方式完成金融交易也属于电子银行的内容
- （ ）是通过电子商务平台，企业可以提供及时且多样化的服务。 A: 电话销售 B: 网站服务 C: 呼叫中心 D: 面对面访谈
内容
- 0
客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。（)
- 1
《客户服务渠道管理办法》明确客户服务中心负责具体运营95598服务热线及远程服务渠道，负责（）的运营，对客户服务网站提出的问题跟踪解决 A: 实体营业厅 B: 地市供电营业厅 C: 部分实体营业厅 D: 县级供电营业厅
- 2
客户可以通过自助服务或呼叫中心来提起服务单。
- 3
公司电话保单服务包含“变更客户身份资料”项目，因此呼叫中心可以办理客户身份资料变更业务。
- 4
单位用户办理移动电话入网手续时，可通过方式完成实名登记（） A: 掌厅APP办理 B: 营业厅办理 C: 客户经理上门服务 D: 客户经理远程服务