_________是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
A: 顾客忠诚
B: 顾客价值
C: 顾客满意
D: 顾客资产
A: 顾客忠诚
B: 顾客价值
C: 顾客满意
D: 顾客资产
举一反三
- _________是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
- （ ）是指顾客在满意的基础上，对某品牌或企业做出长期购买的承诺，是顾客的一种意识与行为的结合。 A: 顾客抱怨 B: 顾客忠诚 C: 顾客调查 D: 顾客声音
- 【论述题】顾客满意与顾客忠诚的关系?如何在顾客满意的基础上进一步实现顾客忠诚?
- “顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（）A.顾客价值B.顾客满意C.顾客忠诚D.顾客资产 A: 顾客价值 B: 顾客满意 C: 顾客忠诚 D: 顾客资产
- 企业的基本任务是达到（ ），否则产品会卖不出去，而获得（ ）是参与竞争取胜的关键。 A: 顾客价值；顾客满意 B: 顾客满意；顾客忠诚 C: 顾客忠诚；顾客价值 D: 顾客满意；顾客价值