业务流程重组（BPR）的业务目的主要是（）。
A: 减少工作岗位
B: 减少步骤以改善业务效率
C: 变更管理层方向
D: 增加利益相关者（股东，客户，供应商，银行）价值
A: 减少工作岗位
B: 减少步骤以改善业务效率
C: 变更管理层方向
D: 增加利益相关者（股东，客户，供应商，银行）价值
B
举一反三
- BPR的业务目的主要是 A: 减少工作岗位 B: 减少步骤以改善业务效率 C: 变更管理层方向 D: 增加利益相关者价值
- 实施业务流程重组的方法有（）。 A: BPR的业务重建 B: BPR的流程重建 C: BPR的组织重建 D: BPR的观念重建
- BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR实施体系分为观念重建层、（）三层。 A: 制度重建层和组织重建层 B: 制度重建层和业务重建层 C: 流程重建层和业务重建层 D: 流程重建层和组织重建层
- 资本市场的利益相关者有:() A: 银行 B: 股东 C: 供应商 D: 客户
- 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 A: 职能间的业务重组 B: 组织间业务流程重组 C: 企业间业务重组 D: 内部职能业务重组
内容
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开门迎客流程使用的目的有（）. A: 提高业务办理效率 B: 提高客户对营业网点的第一感知 C: 振奋营业人员的工作情绪 D: 减少客户排队现象
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上世纪90年代，业务流程管理主要体现为（）。 A: 业务系统管理 B: 业务流程重组 C: 应用绩效管理 D: 应用服务管理
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上世纪90年代，业务流程管理主要体现为（）。 A: 业务系统管理 B: 业务流程重组 C: 应用绩效管理 D: 应用服务管理
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个人理财业务流程管理可分为（）。 A: 理财顾问业务的个人理财业务管理 B: 理财顾问业务的综合理财业务管理 C: 理财顾问业务的理财业务流程管理 D: 商业银行个人理财服务流程管理 E: 商业银行综合理财服务流程管理
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开门迎客流程使用的目的有（）. A: A提高业务办理效率 B: B提高客户对营业网点的第一感知 C: C振奋营业人员的工作情绪 D: D减少客户排队现象