流程再造(BPR)的目标是()
A: 企业的流程
B: 绩效的飞跃
C: 顾客的需求
D: 对企业流程的反思和再设计
A: 企业的流程
B: 绩效的飞跃
C: 顾客的需求
D: 对企业流程的反思和再设计
举一反三
- 企业流程再造的核心工作有（）。 A: 辨识顾客，衡量顾客关键需求 B: 决定改造的关键流程 C: 制定流程绩效目标 D: 新流程再设计 E: 思维模式改变及新文化塑造
- 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（） A: 流程再造的驱动力 B: 流程再造的目标 C: 流程再造的核心 D: 流程再造的技术支持
- BPR的特征包括（）。 A: 以顾客为导向，为顾客创造更多的价值 B: 以产品为导向，提高服务质量 C: BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 D: BPR的目标是改进企业绩效
- 根据企业流程范围和流程再造的特征,可将BPR分为三类:____、____和组织间的BPR。
- 根据企业流程范围和流程再造的特征，可将BPR分为三类：功能内BPR、功能间BPR和（ ）。