BPR的特征包括（）。
A: 以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B: 以产品为导向，提高服务质量
C: BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D: BPR的目标是改进企业绩效
A: 以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B: 以产品为导向，提高服务质量
C: BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D: BPR的目标是改进企业绩效
举一反三
- BPR的目标是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计。
- BPR强调以满足客户需求、提高客户满意度为目标，对企业现有的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计。
- 流程再造(BPR)的目标是() A: 企业的流程 B: 绩效的飞跃 C: 顾客的需求 D: 对企业流程的反思和再设计
- 下列有关BPR的描述正确的是（ ）。 A: Business Process Reengineering，简称BPR，可译为业务流程重组或企业流程再造。 B: 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。 C: BPR是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。 D: 业务流程再造的核心思想是：以业务流程为改造对象和中心而不是企业组织；强调业务流程设计以服务顾客为中心、以顾客满意为目标；关注根本的、全面的业务流程；强调团队合作；降低决策的层级。
- BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。