服务质量考核之仪容仪表：代理商店员应学习并遵守公司服务礼仪、仪容仪表规范，精神状态饱满，做到（）
A: 主动迎宾
B: 微笑服务
C: 三声服务
D: 目送点头
A: 主动迎宾
B: 微笑服务
C: 三声服务
D: 目送点头
A,B
举一反三
内容
- 0
岗位服务礼仪主要包括：（）。 A: 基本要求 B: 岗位着装及仪容仪表规范 C: 岗位行为规范 D: 服务环境规范
- 1
服务礼仪内容包括（） A: 仪容、仪表、姿势、情绪、语言 B: 仪容、仪表、仪态、情绪、语言 C: 仪容、修饰、仪态、情绪、语言 D: 仪容、仪表、举止、行为、语言
- 2
服务礼仪不包括（） A: 仪容 B: 仪表 C: 仪态 D: 衣品
- 3
对客运服务人员的基本要求不包括( ) A: 仪容仪表 B: 售票服务 C: 礼节礼貌 D: 微笑服务
- 4
（）是提供优质服务的客观要求。 A: 服务意识 B: 礼貌礼节 C: 仪容仪表 D: 规范服务