中国大学MOOC: 下列选项中，属于客户服务中心作用的是 （ ）
举一反三
- 下列选项中，属于客户服务中心作用的是 （ ） A: 是企业与客户沟通的单一平台 B: 是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道 C: 为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度 D: 是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
- 中国大学MOOC: 下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（ ）
- 中国大学MOOC:"下列选项中，属于客户关系管理作用的是（ ）";
- 中国大学MOOC: 查询、咨询和投诉处理等属于客户服务中心的_
- 下列选项中，属于客户服务中心作用的是（） A: A是企业与客户沟通的单一平台 B: B是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道 C: C为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度 D: D是企业从成本中心变成利润中心的重要手段 E: E提高客户贡献度的重要手段