开展电子渠道统一消息管理，通过“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站等电子渠道，实现（）、市场化交易等营销服务信息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。
A: 业务办理
B: 量价费查询
C: 费控余额
D: 费控预警
E: 电网计划停电
A: 业务办理
B: 量价费查询
C: 费控余额
D: 费控预警
E: 电网计划停电
举一反三
- 优化整合电子渠道，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道统一接入（） A: 统一认证 B: 统一服务 C: 统一监控 D: 统一分析
- 积极推广（）线上渠道，强化客户信息安全管控，着力将各类线上业务整合打造成“一站式”线上智能服务平台。 A: “掌上电力”手机APP B: 95598网站 C: 车联网 D: “电e宝”
- 低压小微企业客户可提出接电需求的渠道方式有哪些？（） A: 95598服务热线 B: “网上国网”APP （“掌上电力”APP） C: 95598互动网站 D: 供电营业厅
- 客户服务是指各营销服务渠道提供给客户的（）、（）、（）、（）、（）等服务 A: 查询 B: 缴费 C: 咨询 D: 投诉 E: 业务办理
- 供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。 A: 信息查询 B: 事故抢修 C: 服务投诉 D: 业务受理