有关微笑服务，下列说法不正确的是（）
A: 微笑服务是从2000年3月15日起实施的
B: 微笑原则是“三米之外，目光相视，诚心微笑；三米之内，目光相视，主动问好”
C: 微笑标准：笑要自然、笑要甜美、笑要亲切
D: 微笑服务要求营业员不仅在接待顾客方面，而且在对待同事方面都要做到微笑待人
A: 微笑服务是从2000年3月15日起实施的
B: 微笑原则是“三米之外，目光相视，诚心微笑；三米之内，目光相视，主动问好”
C: 微笑标准：笑要自然、笑要甜美、笑要亲切
D: 微笑服务要求营业员不仅在接待顾客方面，而且在对待同事方面都要做到微笑待人
A
举一反三
- 微笑的“三笑”法是指微笑时要：眼笑、嘴笑、和心笑。
- 微笑的“三笑”法是指微笑时要：眼笑、嘴笑、和心笑。 A: 正确 B: 错误
- 导游人员在对游客提供“微笑服务”时，应注意（）。 A: 面含笑意，笑容要明显 B: 微笑时要力求真诚 C: 微笑必须兼顾服务场合 D: 做到目光柔和，双眼略为睁大，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起 E: 始终保持微笑
- 三米微笑的标准是（） A: 笑要自然、笑要甜美、笑要亲切 B: 笑要露齿、笑要甜美、笑要亲切 C: 笑要自然、笑要甜美、笑要大方 D: 笑要自然、笑要和蔼、笑要亲切
- 微笑是内心情感的表达，每种微笑都有其含义，以下不属于微笑礼仪的是（ ）。 A: 微笑要自然 B: 微笑要甜美 C: 微笑要真诚 D: 微笑要浮夸
内容
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以下关于微笑描述错误的是（ ） A: 微笑真诚、亲切，表情自然 B: 有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑 C: 微笑意味着嘴角微微上翘 D: 不论何时都要保持微笑
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柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。
- 2
微笑的要求是： 微笑要亲切自然， 微笑应发自内心
- 3
下列有关微笑说法不正确的是 A: 最“高级”的微笑是发自内心的 B: 微笑时要口到眼到 C: 微笑要发自内心 D: 任何场合都要保持微笑
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微笑要做到”三笑“,分别是眼笑、嘴笑和心笑。