导游人员在对游客提供“微笑服务”时,应注意()。
A: 面含笑意,笑容要明显
B: 微笑时要力求真诚
C: 微笑必须兼顾服务场合
D: 做到目光柔和,双眼略为睁大,眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起
E: 始终保持微笑
A: 面含笑意,笑容要明显
B: 微笑时要力求真诚
C: 微笑必须兼顾服务场合
D: 做到目光柔和,双眼略为睁大,眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起
E: 始终保持微笑
举一反三
- 4.一个人在微笑时的其他配合动作包括( )。 A: 目光柔和发亮,双眼略为睁大 B: 眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起 C: 将下巴向内自然地稍许含起。 D: 以上都是
- 微笑的要领包括哪些? A: 目光柔和,双眼略微睁大 B: 眉头自然舒展 C: 面含笑意 D: 笑不闻声,笑不露齿
- 以下关于微笑描述错误的是( ) A: 微笑真诚、亲切,表情自然 B: 有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑 C: 微笑意味着嘴角微微上翘 D: 不论何时都要保持微笑
- 微笑是内心情感的表达,每种微笑都有其含义,以下不属于微笑礼仪的是( )。 A: 微笑要自然 B: 微笑要甜美 C: 微笑要真诚 D: 微笑要浮夸
- 服务时,微笑要笑出真诚、适度、合时宜。()