构成客户价值评价指标体系的指标有( )
A: 当前价值
B: 历史价值
C: 忠诚度
D: 信用度
E: 信任度
A: 当前价值
B: 历史价值
C: 忠诚度
D: 信用度
E: 信任度
A,C,D,E
举一反三
- 客户价值评估中，对当前客户价值的评估可以从哪几个方面进行评价（）？ A: 忠诚度 B: 贡献度 C: 支持度（配合度） D: 信用度
- 客户价值评价指标体系中，表现客户当前价值的指标有（）。 A: 利润 B: 购买量 C: 服务成本 D: 忠诚度
- 对当前客户价值评估可从（）方面进行 A: 相关度 B: 贡献度 C: 支持度 D: 信用度
- 客户关系管理以提升客户（）为中心。 A: 价值度 B: 忠诚度 C: 使用度 D: 满意度
- 对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价，其中贡献度又分为利润、销量、（）三方面指标。 A: 销售成本 B: 服务成本 C: 服务质量 D: 总成本
内容
- 0
客户终生价值的构成不包括（ ）。 A: 历史价值 B: 当前价值 C: 客户价值 D: 当前价值
- 1
根据是否考虑资金时间价值，投资项目评价指标体系可分为（）。 A: 时间性指标 B: 价值性指标 C: 比率性指标 D: 静态评价指标 E: 动态评价指标
- 2
当前价值评估包括（）。 A: 贡献度 B: 支持度 C: 信用度 D: 影响力
- 3
客户价值的构成:历史价值、当前价值、______ 。
- 4
一个客户的价值构成包括（） A: 历史价值 B: 远期价值 C: 当前价值 D: 潜在价值 E: 短期价值