流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
A: 到期续约
B: 竞争防御和低零用户激活几方面工作
C: 拆机挽留
D: 流失预警挽留
A: 到期续约
B: 竞争防御和低零用户激活几方面工作
C: 拆机挽留
D: 流失预警挽留
举一反三
- 预警挽留包含宽带续约内容、流失预警和欠停激活。
- 以下场景不属于流失预警的是（） A: 套餐/租机/包年到期续约 B: 离网预警 C: 拆机挽留 D: 融合业务推荐
- 私人银行客户挽留维护工作流程包括1）加强客户维护和客户资金变动监控，及时主动发现客户流失风险；2）分析流失风险预警信号并建立目标客户名单（） A: 制定和执行客户挽留工作措施； B: 跟踪管理客户挽留工作执行情况； C: 跟踪监测客户挽留效果； D: 建立客户挽留考核评价机制。
- 客户维系的三个场景之一的流失预警是目前客户维系重点工作，那么下面哪些场景属于流失预警主要包括（） A: 恶劣天气提醒 B: 客户到期 C: 4G套餐用户零流量 D: 三天零话单
- 判断题:在客户关系维系方面,客户流失预警与防范工作要重于客户挽救工作。