有效交流的原则和技巧包括( )。
A: 不在公开场合批评指责他人
B: 更多关注当下的矛盾,不去挖旧伤疤
C: 产生矛盾时立刻回避
D: 产生冲突时可以多进行人身攻击以宣泄负面情绪
A: 不在公开场合批评指责他人
B: 更多关注当下的矛盾,不去挖旧伤疤
C: 产生矛盾时立刻回避
D: 产生冲突时可以多进行人身攻击以宣泄负面情绪
A,B
举一反三
- 以下哪些原则能够帮助大家有效交流？ A: 不在公共场合批评指责他人 B: 冲突发生时，先处理冲突中的情绪 C: 更多关注当下的矛盾，不翻旧账 D: 冲突发生时尽量多描述对方的行为，少进行人身攻击
- 以下哪些原则能够帮助大家有效交流？ A: 不在公共场合批评指责他人 B: 冲突发生时，先处理冲突中的情绪 C: 更多关注当下的矛盾，不翻旧账 D: 冲突发生时经量多描述对方的行为，少进行人身攻击
- 当产生负面情绪时，需要确保自己有（）的渠道。 A: 情绪宣泄 B: 情绪释放 C: 心理疏导 D: 心里解压
- 解决破坏性冲突要注意 A: 积极听取各方意见 B: 不能进行人身攻击 C: 求大同存小异 D: 以情绪为中心 E: 规避矛盾
- 在批评别人时,为了达到较好的效果,可以采用以下哪种方法?( ) A: 先表扬后批评 B: 进行人身攻击 C: 把个人情绪因素牵涉进去 D: 公开场合批评
内容
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婆媳问题处理的要点包括（） A: 理解和尊重对方 B: 抓主要矛盾，关注矛盾产生的原因和背后的情感因素 C: 分析双方产生矛盾的原因 D: 引导双方学会有效的沟通模式
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关于情绪宣泄，下列说法正确的是（ ） A: 宣泄应注意时间、地点、场合、对象等，不能随时随地进行 B: 老人遇到不良情绪，可以尽情宣泄 C: 宣泄不良情绪时可以随时大声喊出来 D: 老人进行情绪宣泄时可以随意，不会有危险
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当产生负面情绪时，可以通过沉静自责法来进行积极的行为调适。
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解决冲突的技巧包括 A: 用良好的心态面对人际冲突 B: 学会调控冲突时的情绪 C: 进行积极有效的沟通 D: 置之不理
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宣泄能够有效的缓解当下的情绪