客运产品的延伸服务包括（ ）的服务、位移中的服务和位移后的服务三个过程。
位移前
举一反三
内容
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旅客运输系统提供的产品是（） A: 运输 B: 客运 C: 服务 D: 位移
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售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和()。 A: 售中服务 B: 体验服务 C: 跟踪服务 D: 产品服务
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汽车客运服务包括（）和客运相关服务。 A: 客运站务服务 B: 客运运营服务 C: 客运安全服务 D: 客运保障服务
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关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（） A: 客运服务工作全面质量的管理 B: 客运服务工作全部过程的管理 C: 客运服务工作全面区段的管理 D: 客运全体职工参加服务工作的管理
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客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。 A: 文明服务 B: 服务活动 C: 劳务活动 D: 亲情服务