关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 研究表明,对产品或服务不满的顾客中,大部分的不满顾客会直接向公司投诉。() 研究表明,对产品或服务不满的顾客中,大部分的不满顾客会直接向公司投诉。() 答案： 查看 举一反三 研究表明,当对产品或服务不满时,大部分顾客会直接向公司投诉。() 研究表明,当对产品或服务不满时,大部分顾客会直接向公司投诉。(<br/>) 根据TRAP的研究，在对服务感到不满的顾客中，投诉的顾客比不投诉顾客再购买可能性更高 一般顾客投诉原因有() A: 产品质量问题 B: 个体差异引起的顾客不满问题 C: 工作人员的态度、服务方式引起的不满 D: 价格原因 顾客投诉处理好了，能把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚。
