根据企业销售额的构成情况，客户被直观分为ABC三类，应优先发展A类客户，保持或缩减B类客户，抛弃C类客户。
举一反三
- 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户
- 在对单一法人客户进行信用风险识别时，企业类客户根据组织形式可以分为( )。 A: 法人客户和个人客户 B: 企业类客户和机构类客户 C: 单一法人客户和集团法人客户 D: 企业单一客户和机构类客户
- 根据客户的目前价值和未来价值进行分类，（ ）是企业的核心客户，企业应逐步加大对这类客户的投资。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户
- 按照客户价值分类，可以把快递企业客户群分为（A类客户）、主要客户（B类客户）、（C类客户）三个类别。
- 运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。 A: 20% B: 15% C: 10% D: 5%