【判断题】如果冲突升级,项目经理应提供协助,促成满意的解决方案,采用直接和合作的方式,尽早并且通常在私下处理冲突。( )
举一反三
- 下列关于冲突的说法都是正确的，除了（） A: 在项目环境中，冲突不可避免并应尽早处理 B: 通常应在私下处理冲突 C: 只有在冲突升级时才应该召开专门的团队会议来处理冲突 D: 应该采用直接和合作的方式处理冲突
- 以下关于冲突的说法错误的是: A: 应该尽早处理 B: 应该正视冲突 C: 只有当冲突升级时才处理,只在特别团队会议上处理 D: 应该利用直接、合作的方式处理冲突
- 冲突应该私下处理，不能公开解决
- 处理冲突的一般方案包括解决团体冲突的观念、解决冲突方案的修正和不正确冲突的处理倾向。()
- 项目团队中的冲突,首先应由谁来负责解决? A: 项目团队成员 B: 项目经理 C: 职能经理 D: 管理层