顾客提出的需要异议的根源往往在于顾客对推销人员及其推销品的认识水平或顾客的成见心理。
举一反三
- 为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。 A: 向顾客传递推销信息 B: 针对顾客的需要展示推销品的功能 C: 处理顾客的异议 D: 促使顾客做出购买决策
- 需求异议：指顾客主观上认为自己不需要推销品的一种异议。如顾客听完推销介绍后常常以“我们对现有的产品感到很满意”等方式提出异议。这一异议来自顾客本身，也是一种较为常见的异议。那么以下属于需求异议产生的原因有哪些？ A: 顾客没有认识到自身需求 B: 顾客对企业或其产品持有成见 C: 顾客对产品的性能不了解 D: 推销人员对推销信息的介绍不够详细全面
- 是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见
- 以下哪些是成交信号( ) A: 顾客对推销人员的态度逐渐转好 B: 顾客乐于接受推销人员的约见 C: 顾客要求推销人员回答有关问题 D: 顾客提出各种购买异议 E: 顾客态度蛮横
- 顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的 ( )