中国大学MOOC: 卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果。
对
举一反三
- 卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果。
- 卓越绩效评价准则包括 ____ 、战略、____ 、资源、____ 、测量、分析与改进和结果等七大类目
- 《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程的条款包括（） A: 领导 B: 过程管理 C: 测量分析和改进 D: 经营结果
- 《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。 A: 战略 B: 测量、分析和改进 C: 顾客与市场 D: 领导
- 我国《 》属于质量管理体系，其结构主要分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量/分析与改进、经营结果等七大部份，帮助企业或组织提高质量管理水平。?
内容
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卓越绩效模式中，领导三要素包括 A: 领导作用 B: 战略 C: 以顾客和市场为中心 D: 过程管理
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在GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（）构成了驱动性的“领导作用”三角。 A: 资源 B: 领导 C: 战略 D: 顾客与市场
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专技天下: 卓越绩效模式以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括（ ）人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
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根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，（）顾客满意度。 A: 测量 B: 计算 C: 测量和改进 D: 改进提高
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《卓越绩效评价准则》中战略类目包括______和______。