关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？ 客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？ 答案： 查看 举一反三 平息客户不满的方式主要有（） 客户不满平息之后需要进行客户跟踪服务，有利于加强客户满意度 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。 A: 尊重客户 B: 倾听客户的不满 C: 利用移情的积极作用，安抚客户 D: 灵活处理问题，变不满为美满 客户投诉处理方法第一步是（）。 A: 平息怨气 B: 迅速接受投诉 C: 澄清问题 D: 探讨解决 客户投诉仅是少数客户不满意见的表达，只要满足客户的要求，避免纠纷扩大，就达到投诉处理的最终目的了。
