• 2021-04-14
    RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是( )
  • 消费次数

    内容

    • 0

      RFM客户价值分析模型中的客户价值指标不包括( ) A: 客户价值 B: 时间 C: 频率 D: 货币价值

    • 1

      在客户关系管理中有一个重要的模式,RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它主要由哪几个指标组成? A: VIP客户消费次数 B: 消费频次 C: 消费金额 D: 最后一次消费

    • 2

      RFM模型的细分依据是客户价值。( )

    • 3

      RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力,主要围绕( )这几项指标展开分析。 A: 消费金额 B: 消费力度 C: 消费频率 D: 近期购买行为

    • 4

      下列关于客户价值分析的说法错误的是 A: RFM模型是常用的客户价值分析模型 B: RFM模型适用于所有客户价值分析 C: 客户价值分析是客户关系管理的一部分 D: 客户价值分析能帮助制定营销策略