智慧职教:1.2老客户是指经常与企业发生交易的客户，尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与本企业的交易数量相对较高。（ ）
举一反三
- 1. 客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。（ ）2. 老客户是指经常与企业发生交易的客户，尽管这些客户还与其他企业发生交易，但与本企业的交易数量相对较高。（ ）3. 任何关系都有一个生命周期，即关系建立、关系发展、关系维持到关系破裂与结束。（ ）4. 客户服务就是售后服务。（ ）5.信息系统、IT技术是CRM成功的关键。（ ）
- 客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失，也可以是与企业长期发生交易的老客户流失。（)
- 智慧职教: ( )是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。
- 判断题:客户流失是与企业发生一次交易的新客户的流失( )
- 关于交易级新客老客划分，以下属于老客交易的情况有？（） A: 客户本年发生的交易在大数据用例线索有效执行后7天内 B: 本年新增客户，客户进入中原银行7天内无交易，7天之后发生的交易 C: 本年新增客户，客户进入中原银行7天内有交易，发生的第二笔及以上的交易 D: 往年客户，本年发生的交易