干系人参与计划里面包含很多重要的干系人及其态度，以及如何管理他们的策略，这些都是敏感信息，因此要谨慎纰漏或发布

2021-04-14

答案：

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以下哪些属于项目干系人管理过程？（） A: 规划干系人管理 B: 识别干系人 C: 管理干系人参与 D: 控制干系人参与
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项目处于执行阶段，关键干系人抱怨说没有足够的信息与他们分享，而其他干系人则认为信息泛滥成灾。项目干系人对项目信息的管理不满意。下列哪一个过程需要改进（） A: 识别干系人 B: 管理沟通 C: 管理干系人参与 D: 规划沟通管理
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项目沟通管理的主要过程是（） A: 识别干系人，规划沟通，发布信息，管理干系人期望和报告绩效 B: 规划沟通，规划应对，报告进展，发布信息和管理干系人 C: 规划沟通，分析干系人要求，发布信息，安排报告时间和报告项目结束 D: 识别干系人，发布信息，报告变更，更新项目文档和验收项目可交付成果
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干系人参与控制的过程就是要确保干系人管理计划的措施能够得到百分百的落实,不允许任何改变
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管理干系人的期望，可以采用分层策略，对于内部干系人要以激励为主，对那些与项目经理同等地位的外部干系人要以沟通为主，对那些职权高于项目经理的外部干系人，要善用治理机制达到管理他们期望的目的