中国大学MOOC:敦煌网卖家服务值计算方式：每项服务值的总和/评价人数。（）
举一反三
- 敦煌网卖家服务值计算方式：每项服务值的总和/评价人数。（
- 中国大学MOOC:" 敦煌网是交易服务平台";
- 34。在敦煌网平台,买家在收到商品后对卖家的整体服务和所购买商品作出的评价,卖家可以在敦煌网后台的评价管理中看到,请问买家对卖家的服务评价包括以下哪些评价项?() A: 实物与描述相符程度 B: 卖家的沟通容易程度 C: 交付时间 D: 运费 E: 产品包装质量
- SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的（） A: APQ（期望服务值）-EQ（感知服务值） B: B感知服务评价结果 C: C期望服务评价结果 D: DEQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）
- 中国大学MOOC: 生意参谋是在卖家服务里。( )