关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 超优质服务=规范服务+超常服务 超优质服务=规范服务+超常服务 答案： 查看 举一反三 对于优质服务的理解正确的有哪两项（）。 A: 规范服务 B: 超常服务 C: 周到服务 D: 认真服务 优质服务=规范服务 （）是企业优质服务的出发点。 A: 执行规范 B: 细节服务 C: 超常规服务 D: 效率服务 个性化服务也称为超常服务，它是超出寻常规范的服务，主要内容有灵活服务、嗜好服务、意外服务和心理服务。（) 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
