入户服务人员为客户提供服务时，需提前按客户预留方式与客户预约，确定上门时间。预约成功后，立即将该项上门服务列入个人工作计划。
举一反三
- 电子商务网站的客户服务既有网络服务，又有（）。 A: 人工服务 B: 现场服务 C: 业务员上门服务 D: 上门安装服务
- 对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。 A: 电话 B: 预约上门 C: 代办 D: 线上办理
- 以下客户拜访方式要求正确的为（）。 A: 常住客户，需采用预约上门拜访面谈方式或工作交流面谈方式 B: 常住客户，需采用打电话拜访方式或微信问候方式 C: 非常住客户，应每年至少一次致电关怀，告知小区及其房屋近期情况，并了解客户需求 D: 非常住客户，应每年至少一次预约上门拜访服务，并了解客户需求
- 【多选题】提醒客户预约的好处,预约对于客户有什么好处? A. 预约可以为客户提前准备好工位和技师 B. 预约可以为客户提前准备好保养需要的零配件 C. 预约客户为客户提前准备好服务顾问并在系统提前录单 D. 总之，预约客户为客户提前做好准备，为客户节约等待时间，提高服务质量
- 因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作