服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的（）
A: 认可度
B: 信赖度
C: 可信度
D: 满意度
A: 认可度
B: 信赖度
C: 可信度
D: 满意度
举一反三
- 服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对公司企业品牌和产品品牌的认可度。
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
- 客户满意度是指（）。 A: A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度 B: B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向 C: C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度 D: D客户对企业利润的贡献程度
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度