客户满意度是指（）。
A: A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度
B: B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
C: C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度
D: D客户对企业利润的贡献程度
A: A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度
B: B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
C: C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度
D: D客户对企业利润的贡献程度
举一反三
- 客户忠诚度指的是（） A: 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B: 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C: 客户对企业利润的贡献程度 D: 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
- 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。 A: 客户满意率 B: 客户满意度 C: 客户满意度指数 D: 客户满意量
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
- （）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。