关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-11-03 个性化服务是指根据( )的不同而有针对性地提供的一种高水平的服务。 A: 导游人员 B: 旅游者 C: 旅游地 个性化服务是指根据( )的不同而有针对性地提供的一种高水平的服务。A: 导游人员B: 旅游者C: 旅游地 答案： 查看 举一反三 49、导游人员要根据游客的个性差异和不同的旅游需求提供针对性的服务。 随着旅游者开始钟情于个性化旅游产品，旅游企业也应适当提供一些定制化服务。 心理服务亦称情绪性服务，是导游人员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。提供心理服务的基本要求有()。 A: 尊重旅游者的自尊心 B: 保持微笑服务 C: 学会使用柔性语言 D: 多提供个性化服务 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（ ） 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是（）。 A: 规范化服务 B: 文明服务 C: 细微化服务 D: 个性化服务
