某企业对消费者的满意度进行调查时,利用李克特五级量表将满意程度分为非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意,获得数据为分类数据
举一反三
- 某商场调查顾客满意度,将满意程度可分为非常满意、比较满意、没有不满、不满意、很不满意,这属于 A: 定类指标 B: 定序指标 C: 定距指标 D: 定比指标
- 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用()、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。 A: 非常满意 B: 满意 C: 基本满意 D: 较满意
- 您对近期的在线讲课满意吗? A: 非常满意 B: 满意 C: 一股 D: 不满意 E: 非常不满意
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为:() A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 赫兹伯格提出,存在一个二维连续体:“满意”的对立面是什么,“不满”的对立面是什么 ( ) A: 没有满意,没有不满意 B: 没有不满意,满意 C: 满意,不满意 D: 不满意,满意