旅行服务业的行业属性的本质是（）。
A: 中介性
B: 主体性
C: 个性化
D: 服务增值型
E: 异地化
A: 中介性
B: 主体性
C: 个性化
D: 服务增值型
E: 异地化
举一反三
- 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。 A: 个性化服务和增值服务 B: 个性化服务和标准化服务 C: 微笑服务和增值服务 D: 微笑服务和人情化服务
- 定制化理念包括（）。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务
- “互联网+”技术应用的本质是传统行业的()。 A: 服务化 B: 虚拟化 C: 在线化 D: 数据化
- 与理财顾问服务相比，综合理财服务更加突出（）。 A: 综合化服务 B: 规划性服务 C: 个性化服务 D: 专业化服务
- 网络客户服务的层次中最高的是（） A: 单向信息服务 B: 初步个性化信息服务 C: 个性化互动服务 D: 客户化服务