关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-26 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。 A: 个性化服务和增值服务 B: 个性化服务和标准化服务 C: 微笑服务和增值服务 D: 微笑服务和人情化服务 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。A: 个性化服务和增值服务B: 个性化服务和标准化服务C: 微笑服务和增值服务D: 微笑服务和人情化服务 答案： 查看 举一反三 定制化理念包括（）。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务 我们的服务目标是：两舱服务个性化，经济舱服务标准化，高端服务精准化（） 优质服务是导游服务应遵循的基本原则，是（）的结合。 A: 个性化服务 B: 延伸服务 C: 标准化服务 D: 微笑服务 ()是未来饭店经营的主旋律。 A: 标准化服务 B: 细节化服务 C: 国际化趋势 D: 以人为中心和个性化服务 海底捞以优质服务赢得客人的信任和同行的赞誉，成功经验有三条，包括 A: 标准服务个性化 B: 个性服务常态化 C: 常规服务创新化 D: 多数服务智能化
