接打电话的过程中将不满情绪发泄到对方身上。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
B
举一反三
内容
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接打电话后需要挂断电话，一般情况下（）。 A: 已方先将话筒放下 B: 由对方先挂电话 C: 都可以
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接打电话，如果和对方在同等地位时，（ ）先挂电话。 A: 本人 B: 对方 C: 被求的人 D: 求的人
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以下哪种秘书接打电话的行为是正确的() A: 一边吃东西一边打电话 B: 半躺着接电话 C: 接完电话用力地挂电话 D: 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
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销售人员在接打电话时的注意事项有哪些？（） A: 电话4声之内接听 B: 交谈过程中用客户的姓氏称呼对方 C: 电话交谈中面带微笑 D: 待客户挂电话之后再挂机
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在拨打电话过程中发现打错电话时，应该向对方道歉。 A: 正确 B: 错误